FAQs

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten und häufig gestellten Fragen rund um Ihren Aufenthalt im CasinoHotel in Velden. Ob Sie Informationen zu unseren Zimmern, der An- und Abreise, der Gastronomie oder besonderen Services benötigen – wir haben alles für Sie zusammengestellt. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.

Anreise & Abreise

Wo befindet sich die Hotel-Garage, wie viel kostet das Parken und kann ich einen Parkplatz reservieren?

Unsere Gäste haben die Möglichkeit, in der Casino-Tiefgarage (direkt neben dem Hotel) oder auf den Außenparkplätzen des Casinos Velden um EUR 10,- pro 24 Stunden zu parken. Außerdem können die Gäste während ihrem Aufenthalt im CasinoHotel auch unseren hoteleigenen Parkplatz um EUR 5,- pro 24 Stunden nutzen. Dieser Parkplatz befindet sich fußläufig 1 Minute von unserem Hotel entfernt. Die Reservierung eines Parkplatzes im Voraus ist allerdings nicht möglich.

Wann kann ich ein- bzw. auschecken?

Der Check-In ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-Out erfolgt bis 12:00 Uhr. Es besteht die Möglichkeit, vor dem Check-In bzw. nach dem Check-Out den hoteleigenen Badestrand und den Wellnessbereich zu nutzen.

Ist ein early Check-In bzw. ein late Check-Out möglich?

Nach Verfügbarkeit und Möglichkeit ist ein late Check-Out gegen Aufpreis möglich. In der Hauptsaison beträgt der Aufpreis EUR 40,- sowie in der Vor- bzw. Zwischensaison EUR 30,-.

Ein early Check-In wird nicht angeboten, jedoch können Sie, sollte Ihr Zimmer aber bereits früher bezugsfertig sein, ohne Aufpreis auch schon früher einchecken.

Kann ich meine Koffer abstellen, wenn ich früher anreise oder später abreise?

Unser Hotel verfügt leider über keinen Abstellraum. Allerdings können Sie Ihr Gepäck nach Möglichkeit und verfügbarem Platz in der Zwischenzeit in der Rezeption abstellen.

Gibt es eine Lademöglichkeit für Elektroautos und was kostet das Aufladen?

Es besteht die Möglichkeit, Ihr E-Auto in der Casinotiefgarage aufzuladen – der Strom ist laut Ausschilderung nach Verbrauch zu bezahlen. Die Parkgebühr selbst beträgt EUR 10,- pro 24 Stunden.

Wie reise ich mit der Bahn an und besteht die Möglichkeit, vom Bahnhof abgeholt zu werden?

Der Bahnhof in Velden ist nur 800 Meter vom CasinoHotel Velden entfernt. Der Fußweg beträgt etwa 10 Minuten. Außerdem kann ein Taxi kann gerne von der Rezeption organisiert werden. Der Kostenpunkt beträgt etwa EUR 10,-.

Wohnen & Zimmer

Gibt es in den Zimmern etwas zu beachten?

Unser Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien. Wir bieten Standard-Doppelzimmer, Superior-Doppelzimmer mit einer Sauna oder eigener Badewanne und Fernseher im Badezimmer, Junior-Suiten sowie eine großzügig geschnittene Suite. Alle Zimmer sind klimatisiert und verfügen außerdem über einen französischen Balkon bzw. einen normalen Balkon mit Sitzgelegenheit.

Wann sind die Zimmer bezugsbereit?

Die Zimmer sind für Ihren Aufenthalt im CasinoHotel garantiert ab 15:00 bezugsbereit – je nach Möglichkeit auch früher.

Gibt es Kinderbetten bzw. Gitterbetten, wenn ich mit Kind anreise? Gibt es einen Hochstuhl im Frühstücksraum?

Ja, sowohl Gitterbetten als auch Hochstühle stehen im CasinoHotel Velden zur Verfügung.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?

Wir verfügen ebenso über Juniorsuiten mit zwei getrennten Schlafräumen und einem gemeinsamen Wohnraum.

Gibt es die Möglichkeit, Allergiker-Bettwäsche zur Verfügung gestellt zu bekommen?

Falls Sie Allergiker-Bettwäsche benötigen, kontaktieren Sie dafür bei Ankunft bitte die Rezeption bzw. geben Sie Ihren Wunsch gerne vorab bei Buchung bekannt.

Entspannen & Genießen

Wann gibt es Frühstück? Und was tun, wenn ich es verschlafe?!?

In den Wintermonaten servieren wir unter der Woche von 07:30 – 11:00 Uhr Frühstück bzw. am Wochenende von 07:30 – 12:00 Uhr.
In den Sommermonaten haben Sie die Möglichkeit, unter der Woche von 07:00 – 11:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 – 12:00 Uhr Ihr Frühstück zu genießen.
Sollten Sie das Frühstück verpassen, ist ein á la Carte Frühstück möglich. Darüber hinaus bieten wir auf Wunsch und nach Verfügbarkeit auch Frühstück am Zimmer an, wobei der Aufpreis EUR 3,- pro Person beträgt.

Gibt es Halbpension? Und wenn ja, was ist inkludiert?

Es besteht die Möglichkeit, zu Ihrem Aufenthalt im CasinoHotel eine Halbpension mit Abendessen im Casinorestaurant „Die Yacht“ dazu zu buchen. Der Preis beträgt EUR 47,- pro Person und beinhaltet ein 4-Gang-Menü exklusive Getränke. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot nur nach Verfügbarkeit und nur für Erwachsene möglich ist, da der Zutritt ausschließlich über das Casino Velden erfolgen kann.

Wo befindet sich der private Badestrand und sind dort Sonnenliegen vorhanden?

Der hoteleigene Badestrand befindet sich 150 Meter vom CasinoHotel Velden entfernt. Am Strand sind außerdem Sonnenschirme und Sonnenliegen verfügbar, kostenlose Badetücher erhalten Sie bei uns an der Rezeption.

Kann ich vor dem Check-In bzw. nach dem Check-Out noch den Badestrand nutzen?

Ja, Sie können den Wellnessbereich sowie den Badestrand sowohl vor dem Check-In am Anreisetag als auch nach dem Check-Out am Abreisetag nutzen.

Welche Auswahl bietet das Frühstück und sind auch vegetarische bzw. vegane Optionen vorhanden?

Wir bieten ein umfangreiches kontinentales Frühstück an. Darüber hinaus werden sowohl vegetarische Speisen als auch vegane Optionen bereitgestellt. Gerne nehmen wir im Falle von Intolleranzen, wie z. B. Glutenunverträglichkeit auch sehr gerne Rücksicht.

Wann hat der Wellnessbereich geöffnet?

Der Wellnessbereich ist grundsätzlich während der Rezeptionszeiten geöffnet. Nähere Auskünfte erhalten Sie gerne direkt bei unseren Mitarbeitern an der Rezeption.

Gibt es ein Restaurant im Hotel?

Unser „Le Café“ direkt im CasinoHotel können Sie einerseits köstliche Imbisse und Snacks aber auch hausgemachte Mehlspeisen, Eis und Kaffeespezialitäten aus dem Hause Schärf genießen.

Velden bietet zudem eine Vielzahl an sehr guten Restaurants, besonders ans Herz legen möchten wir Ihnen außerdem das Restaurant „Die Yacht“ im Casino Velden.

Allgemeine Informationen

Welche Leistungen sind in meinem Aufenthalt im CasinoHotel inklusive?

Der Preis beinhaltet ein umfangreiches Frühstück sowie die Nutzung unseres kleinen, aber feinen Wellnessbereichs mit Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine, Tropendusche und Wärmeliegen. Im Sommer erwartet Sie zudem unser hoteleigener Badestrand mit Liegen, Sonnenschirmen und Badetüchern.

Ist mein Haustier im Hotel erlaubt und was fällt dafür an?

Haustiere sind im CasinoHotel Velden grundsätzlich willkommen, ausgenommen im Frühstücksraum sowie am Badestrand. Der Aufpreis für das Mitbringen Ihres Haustieres beträgt EUR 15,- pro Tag.

Gibt es einen Fitnessbereich im Hotel?

Nein, in unserem Hotel gibt es keinen Fitnessbereich.

Wie lange ist die Rezeption besetzt? Und wen kontaktiere ich im Notfall?

Im Winter ist die Rezeption von 07:00 – 21:00 Uhr besetzt.
Im Sommer ist die Rezeption von 07:00 – 22:00 Uhr besetzt.

Es gibt ein Telefon am Zimmer, in dem sämtliche Notfallnummern eingespeichert sind. Sollten Sie nicht in Ihr Zimmer kommen, so liegt im Entree des Casinos Velden eine Notfallkarte auf. Ein Mitarbeiter wird damit dann Ihr Zimmer öffnen. Außerdem sind im Casino Velden die Kontaktdaten von Herrn Politzky, Frau Pichler sowie Frau Premur-Metaj hinterlegt – ein Casino-Mitarbeiter kontaktiert die erwähnten Personen im Notfall gerne für Sie.

Ist es möglich, ein Zimmer auch ohne Frühstück zu buchen?

Grundsätzlich beinhaltet unser Zimmerpreis auch das Frühstück. Sollten Sie ausdrücklich kein Frühstück wünschen, so ist das jedoch auf Anfrage auch möglich.